Toegankelijkheidsverklaring

Onze inzet

BEEShop zet zich in voor digitale toegankelijkheid voor mensen met alle mogelijkheden. Wij verbeteren voortdurend de gebruikerservaring voor iedereen en geloven dat het web toegankelijk moet zijn voor iedereen, ongeacht technologie of vermogen.

Conformiteitsnorm

Wij streven naar conformiteit met de Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG) 2.1 Niveau AA. Deze richtlijnen leggen uit hoe webcontent toegankelijker kan worden gemaakt voor mensen met een breed scala aan beperkingen.

Onze inspanningen op het gebied van toegankelijkheid worden geleid door:

• Europese Toegankelijkheidswet (EAA) — Richtlijn (EU) 2019/882
• Belgische Wet van 19 juli 2024 tot omzetting van de Europese Toegankelijkheidswet
• EN 301 549 — Europese norm voor ICT-toegankelijkheidseisen

Conformiteitsstatus

BEEShop is gedeeltelijk conform met WCAG 2.1 Niveau AA. “Gedeeltelijk conform” betekent dat sommige delen van de inhoud nog niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsnorm. Wij werken actief aan volledige conformiteit.

Toegankelijkheidsmaatregelen

BEEShop neemt de volgende maatregelen om toegankelijkheid te waarborgen:

• Toegankelijkheid opnemen in ons ontwikkelingsproces
• Semantische HTML en ARIA-attributen gebruiken waar gepast
• Kleurcontrastverhoudingen handhaven die voldoen aan WCAG AA-vereisten
• Volledige toetsenbordnavigatie ondersteunen
• Responsief ontwerp implementeren dat werkt op alle apparaten en schermformaten
• Schermlezertests uitvoeren tijdens de ontwikkeling
• Tekstalternatieven bieden voor niet-tekstuele inhoud

Compatibiliteit

BEEShop is ontworpen om compatibel te zijn met de volgende hulptechnologieën:

• Schermlezers: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
• Schermvergroting software
• Spraakherkenning software
• Alleen toetsenbord navigatie

De website is compatibel met de volgende browsers:

• Google Chrome (nieuwste versie)
• Mozilla Firefox (nieuwste versie)
• Apple Safari (nieuwste versie)
• Microsoft Edge (nieuwste versie)

Bekende beperkingen

In overeenstemming met artikel 7, lid 1, onder b), van Richtlijn (EU) 2016/2102 classificeren wij de geïdentificeerde beperkingen op transparante wijze:

Tijdelijke niet-naleving (remediëring in uitvoering)

• Interactieve componenten geïdentificeerd via interne WCAG 2.1 AA-audit — een klein aantal componenten vertoont compatibiliteitsproblemen met schermlezers. De gedetailleerde lijst is op aanvraag beschikbaar via het onderstaande contactadres en wordt periodiek bijgewerkt. Geschatte remediëring: doorlopend, in lijn met de ontwikkelingsiteraties.

Inhoud buiten het toepassingsgebied van deze verklaring

• PDF-bestanden die u zelf genereert via de exportfunctie van boodschappenlijsten — deze worden rechtstreeks door uw browser geproduceerd; hun toegankelijkheid hangt af van de inhoud van uw lijst en het zijn geen door BEEShop gepubliceerde documenten.
• Analytische cookies (Google Analytics 4) — deze hebben geen visuele interface; waarneembare WCAG-criteria zijn niet van toepassing.

Geen van deze beperkingen wordt ingeroepen als “onevenredige last” in de zin van artikel 5 van de Richtlijn.

Recht om een toegankelijk alternatief aan te vragen

Als u een belemmering ondervindt met betrekking tot een niet-toegankelijk element, kunt u ons verzoeken de informatie in een toegankelijk alternatief formaat te verstrekken. Wij reageren kosteloos, binnen de termijn vermeld in de onderstaande feedbacksectie.

Beoordelingsmethode

Wij beoordelen de toegankelijkheid van BEEShop via de volgende methoden:

• Geautomatiseerde toegankelijkheidstesttools
• Handmatige toetsenbordnavigatietests
• Schermlezertests (NVDA, VoiceOver)
• WCAG 2.1 Niveau AA checklistreview
• Gebruikersfeedback en gemelde problemen

Feedback en contact

Wij verwelkomen uw feedback over de toegankelijkheid van BEEShop. Als u toegankelijkheidsbarrières tegenkomt of suggesties voor verbetering hebt, neem dan contact met ons op:

Email: accessibility@beeshop.app

Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op toegankelijkheidsfeedback en gemelde problemen binnen 30 dagen op te lossen.

Gegevensverwerking in het kader van uw melding

Wanneer u contact met ons opneemt op dit adres, kunt u informatie over een handicap onthullen. Dergelijke gegevens vallen onder de bijzondere categorie persoonsgegevens van artikel 9 van de AVG en worden uitsluitend verwerkt om:

• het gemelde toegankelijkheidsprobleem te verhelpen,
• op uw verzoek te antwoorden,
• de algemene toegankelijkheid van het platform te verbeteren (in geanonimiseerde vorm).

De rechtsgrond is uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9, lid 2, onder a), AVG), uitgedrukt door het vrijwillig versturen van het bericht. Volledige informatie over gegevensverwerking: Privacybeleid.

Feedbackmechanisme en handhaving

Als u niet tevreden bent met onze reactie op een toegankelijkheidsprobleem, kunt u contact opnemen met de Belgische federale autoriteit voor toezicht op digitale toegankelijkheid:

BOSA — Federale Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning (de Belgische federale autoriteit die bevoegd is op grond van de omzetting van Richtlijn (EU) 2016/2102 in België) Website: accessibility.belgium.be